Innovation in kritischer Infrastruktur mit Michael Jakob Reinartz: Wie Vodafone Betrugsanrufe erkennt und Kunden schützt
Anne Schlösser spricht mit Michael Jakob Reinartz, Director Innovation & New Business Development bei Vodafone, über die Frage, wie man aus internen Ideen skalierende Lösungen macht und dabei Security und Privacy konsequent priorisiert.
Im Gespräch geht es um die Balance zwischen der Optimierung bestehender Netze und der Erschließung neuer Geschäftsfelder. An konkreten Beispielen wie dem „Spam-Warner“ wird deutlich, wie Vodafone rechtliche Hürden kreativ löst, um Millionen Kunden ohne App-Installation und geräteunabhängig vor Betrugsanrufen zu warnen. Michael erklärt, wie aus vermeintlichen Abfallprodukten wie Bewegungsdaten wertvolle Erkenntnisse für Logistik, ÖPNV und Tourismus entstehen – etwa durch die Analyse der Fan-Mobilität bei Spielen von Bayer 04 Leverkusen. Zudem gibt er Einblicke in die globale Initiative „CAMARA“, die über standardisierte APIs neue Sicherheitsmechanismen für Banken und smartere Updates für die Automobilindustrie ermöglicht. Außerdem geht es um Formate wie dem Future Day, die externe Impulse und interne Sichtbarkeit für Innovationen schaffen. Abschließend diskutieren Michael und Anne über die Notwendigkeit von Konsolidierung im europäischen Telekommunikationsmarkt und warum digitale Meetings den Zufallsmoment physischer Begegnungen für echte Innovationssprünge niemals ersetzen können.
Über den Gast
Michael Jakob Reinartz ist Director Innovation & New Business Development bei Vodafone. In seiner Rolle erschließt er das transformative Potenzial von 6G, 5G, künstlicher Intelligenz und Mixed Reality zusammen mit einer Reihe von Spitzentechnologien, um Wachstum weit über klassische Konnektivitätslösungen hinaus zu ermöglichen. Im Zentrum seiner Arbeit steht die Frage, wie sich talentierte Teams befähigen lassen, innovative Konzepte konsequent in die Umsetzung zu bringen und damit konkrete Beiträge zu einer vernetzten Zukunft zu leisten.
Transkript
Michael Jakob ReinartzSpam-Anrufe, Scam-Anrufe sind leider Dinge, die tagtäglich jedem von uns passieren. Aber wir haben ein Mittel gefunden, dass wir unsere Kunden davor warnen. Wir würden es gerne auch sofort blockieren, aber nach geltendem Recht in Deutschland müssen Telcos jeden Anruf an den Kunden weiterleiten. Das heißt, wir überlegen uns jetzt schon auch Möglichkeiten, wie der Kunde selbst entscheiden kann, dass er zukünftig derartige Anrufe nicht mehr entgegennehmen muss.
SprecherDas ist der Return on Innovation Podcast mit Anne Schlösser und Heike Löffler.
Heike LöfflerLiebe Hörerinnen und Hörer, bevor es reingeht in die nächste Folge, ein kleiner Werbeaufruf in eigener Sache. Wenn euch unser Podcast gefällt, freuen wir uns sehr, wenn ihr uns fünf Sterne hinterlasst und auf Spotify folgt. Das hilft uns nämlich, die Sichtbarkeit zu erhöhen und vor allem, damit weiterhin so spannende Gäste hinter das Mikro zu bekommen, die ihre Insights aus Corporate Innovation mit euch teilen. Vielen Dank vorab und jetzt viel Spaß mit der Folge.
Anne SchlösserHerzlich willkommen zu einer neuen Folge von Return on Innovation. Heute freue ich mich auf das Gespräch mit Michael Reinartz, dem Innovationschef von Vodafone Deutschland. Wir sprechen darüber, wie Vodafone Innovation so organisiert, dass daraus ein echter Mehrwert entsteht, von strukturierten Innovationsprozessen bis hin zu Lösungen wie dem Spam-Warner, über den wir sprechen werden, der Millionen Menschen schützt und zeigt, was ein klarer Return on Innovation auch bedeuten kann. Michael, schön, dass du heute dabei bist.
Michael Jakob ReinartzHallo Anne, freut mich ganz besonders, auch dabei sein zu dürfen heute, und ich freue mich auf das Gespräch.
Anne SchlösserMichael, beschreib mal deine Rolle bei Vodafone und welchen Auftrag Innovation aus deiner Sicht in eurem Unternehmen hat?
Michael Jakob ReinartzAlso der Innovationsbereich bei Vodafone ist zentral in der Strategie angelegt und wir sehen uns nicht als der Leuchtturm, der quasi allumfassend hier im Unternehmen für Strategie verantwortlich ist, sondern wir schauen über das ganze Unternehmen hinweg, nach innen natürlich, aber auch nach außen, wie wir die Dinge, die wir intern voranbringen, sei es unsere Services, seien es die Netze, um die wir uns kümmern, mit innovativen neuen Aspekten ausstatten können. Sehr oft natürlich inkrementelle Innovationen, die auf bereits Vorhandenem aufbauen, manchmal, wenn es uns gelingt, auch das eine oder andere, das ein bisschen disruptiver ist. Und ich sage immer, wir suchen nach den verschiedensten Innovation Nuggets im Unternehmen und versuchen, die dann zu vergolden und daraus was zu machen.
Anne SchlösserUnd an der Stelle bei so einer großen Organisation, wie stellt ihr denn sicher, dass ihr quasi auf der einen Seite diese Nuggets findet und aus den Silos rausholt und auf der anderen Seite auch die Impulse von außen sozusagen in die Silos reinbringt, wenn man das Silos nennen darf?
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